CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ONLINE

1. Hướng dẫn đặt hàng online:

Quý khách có thể tham khảo cách đặt hàng chi tiết trên website Hachi Hachi tại đây: Hướng dẫn đặt hàng online

2. Hình thức thanh toán:

Khi đặt hàng tại website, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng – COD

- Thanh toán bằng cách quét mã VNPay-QR

- Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa hoặc Internet Banking

- Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa/Mastercard/JCB

3. Thời gian giao hàng:

  • Giao hàng  : là dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 24h của Hachi Hachi (không giao vào ngày Chủ Nhật), áp dụng tại khu vực nội thành Hồ Chí Minh (quý khách có thể xem chi tiết các quận nội thành tại mục Cước phí vận chuyển).

    Dịch vụ giao nhanh trong vòng 24h chỉ áp dụng cho các mặt hàng được gắn nhãn Hachi24, và được tách thành đơn hàng Hachi24 với mức cước giao hàng nhanh.

    Đơn hàng đặt trước 10:00: sẽ được giao trong buổi chiều cùng ngày. 

         Đơn hàng đặt từ 10:00 đến 15:00: sẽ được giao vào buổi sáng hôm sau.

         Đơn hàng đặt từ 15:00 trở đi: sẽ được giao vào buổi chiều hôm sau.


Quý khách có thể điều chỉnh đơn hàng Hachi24 sang đơn hàng giao hàng tiêu chuẩn ở bước xem giỏ hàng trước khi tiến hành đặt hàng.

  • Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng tiêu chuẩn theo các khu vực tỉnh thành như sau. Trong trường hợp bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh...., thời gian giao hàng có thể chậm hơn tùy vào từng địa phương và hoàn cảnh cụ thể.


Khu vực

Thời gian giao hàng

A. Nội thành HCM

Trong 1 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật)

B. Ngoại thành HCM

Trong 2 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) 

C. Tỉnh thành lớn

Trong 2-3 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) 

D. Miền Nam

Trong 2-3 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) đối với nội thành. 

Các khu vực ngoại thành, vùng sâu vùng xa sẽ chậm hơn 1-2 ngày.

E. Miền Trung

Trong 3-4 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) đối với nội thành.  

Các khu vực ngoại thành, vùng sâu vùng xa sẽ chậm hơn 1-2 ngày.

F. Miền Bắc

Trong 3-4 ngày làm việc kế tiếp (không tính Chủ Nhật) đối với nội thành. 

Các khu vực ngoại thành, vùng sâu vùng xa sẽ chậm hơn 1-2 ngày.

 

4. Cước phí vận chuyển:

Hachi Hachi giao hàng toàn quốc theo cước phí vận chuyển như sau:

 KHU VỰC

Đơn hàng dưới 2 triệu

Đơn hàng từ 2 triệu

Trọng lượng từ 4kg trở xuống

  Trọng lượng trên 4kg

Miễn phí giao hàng tối đa 50.000đ

Trong bán kính 2km từ cửa hàng

20.000đ

A. Nội thành HCM

 

 

       

30.000đ

  Phụ thu 5.000đ/kg

      Giao tiêu chuẩn

20.000đ

  Phụ thu 5.000đ/kg

B. Ngoại thành HCM

30.000đ

  Phụ thu 5.000đ/kg

C. Tỉnh thành lớn

40.000đ

  Phụ thu 10.000đ/kg

D. Miền Nam

35.000đ

  Phụ thu 10.000đ/kg

E. Miền Trung

45.000đ

  Phụ thu 10.000đ/kg 

F. Miền Bắc

45.000đ

  Phụ thu 10.000đ/kg

 

Khu vực

Chi tiết

A. Nội thành HCM

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh

B. Ngoại thành HCM 

Bình Tân, Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Chánh, Nhà Bè, Hóc Môn, Củ Chi, Cần Giờ

C. Tỉnh thành lớn

Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hà Nội

D. Miền Nam

Bình Thuận, Ninh Thuận, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Bình Dương, Bình Phước, Bến Tre, Đắk Nông, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Tây Ninh, Bà Rịa Vũng Tàu, Trà Vinh, Vĩnh Long, An Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng

E. Miền Trung

Quảng Bình, Quảng Trị, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Kon Tum, Gia Lai, Khánh Hòa, Phú Yên, Bình Định

F. Miền Bắc

Bắc Cạn, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn, Tuyên Quang, Điện Biên, Lào Cai, Lai Châu, Phú Thọ, Sơn La, Yên Bái, Bắc Giang, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hòa Bình, Hải Dương, Hà Nam, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa


5. Chính sách đổi trả hàng:

Quý khách vui lòng đọc chi tiết các quy định về đổi trả hàng của Hachi Hachi tại đây: Chính sách đổi trả hàng

6. Xuất hóa đơn điện tử:

  • Nếu quý khách mua sắm tại website: Khi thực hiện các thao tác đặt hàng, quý khách có nhu cầu xuất hoá đơn cho đơn hàng, vui lòng điền thông tin tại ô Xuất hóa đơn tại Bước 3 – Kiểm tra và thanh toán (ảnh dưới), hệ thống sẽ xuất hóa đơn theo thông tin quý khách đã nhập. Hóa đơn sẽ được xuất và gửi đến email của quý khách trong vòng 2 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách đã nhận hàng thành công.
    Xin lưu ý: nếu quý khách không điền thông tin tại bước này, hóa đơn sẽ được xuất tự động theo dạng khách vãng lai và không thể xuất lại theo các yêu cầu về sau của quý khách.





  • Nếu quý khách mua sắm qua các kênh điện thoại, Facebook, Zalo: khi đặt hàng và chốt đơn với nhân sự tư vấn các kênh này, quý khách vui lòng thông báo nhu cầu xuất hóa đơn và cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân sự tư vấn. Hóa đơn sẽ được xuất và gửi đến email của quý khách trong vòng 2 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách đã nhận hàng thành công. Xin lưu ý: nếu quý khách không cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân sự tư vấn ngay tại bước đặt hàng, hóa đơn sẽ được xuất tự động theo dạng khách vãng lai và không thể xuất lại theo các yêu cầu về sau của quý khách.

Quý khách vui lòng tham khảo thêm thông tin và các câu hỏi liên quan đến vấn đề xuất hóa đơn tại đây: Xuất hóa đơn mua hàng.

----

Quý khách cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến mua hàng onine tại Hachi Hachi, xin đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi qua tổng đài 18001245 (8:00 ~ 18:00 mỗi ngày) hoặc để lại tin nhắn tại Messenger, Zalo, Hachi Hachi sẽ sớm phản hồi quý khách trong khung giờ online (8:00 ~17:00, thứ Hai ~ Thứ Bảy).